Internet est un véritable média d’échanges et de partages. Cela peut se faire via des messages, des vidéos, des fichiers, des photos, de la musique, etc. Désormais, les individus échangent des informations par l’intermédiaire de plateformes que l’on appelle réseaux sociaux ou médias sociaux. Le social media rassemble donc tous ces sites et leur technique de fonctionnement. Parmi les plus connus, on peut citer YouTube, Twitter, Facebook, Instagram ou des réseaux plutôt professionnels comme Viadeo ou LinkedIn. Le social media se révèle être autant utile aux internautes souhaitant partager une passion, à ceux voulant discuter des actualités, qu’aux entreprises désirant recruter de nouveaux employés, ou aux marques et sites internet qui vont y développer leur e-réputation.

Pour le webmarketing, le social media est devenu incontournable. Les réseaux sociaux permettent de développer l’image de marque et d’avoir un échange direct avec les consommateurs. De plus, grâce à diverses opérations marketing, un site va pouvoir augmenter sa notoriété et attirer de nouveaux visiteurs. Ces derniers vont augmenter le trafic du site, sa popularité et donc son référencement sur les moteurs de recherche. Toutes ces techniques sont regroupées dans le référencement dédié aux réseaux sociaux, le SMO (social media optimization). 

Pour résumer, le social media, et plus précisément la présence sur les médias sociaux, doit faire partie intégrante de la stratégie de communication et de développement des sites désirant générer un fort trafic. Il faut donc, pour une entreprise, profiter de ces millions d’utilisateurs du social media et tout mettre en œuvre pour soigner sa présence sur les réseaux sociaux.